Política de privacidad

Quién es el responsable

Aurofitt Botánica S.A. de C.V., Calle 62 388, Centro, 97000 Mérida, Yuc., México. Canal para asuntos de privacidad: [email protected].

Marco legal

El tratamiento de los registros personales se atiene a lo dispuesto por Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y la legislación vinculante en México. Ante cualquier discrepancia de criterio con el presente texto, prevalecerá en todo momento el ordenamiento jurídico superior.

Qué datos recopilamos

Al formalizar una orden, solicitamos exclusivamente los datos indispensables para la entrega: filiación, domicilio postal, dirección electrónica, número de contacto y desglose del encargo. No registramos ni almacenamos credenciales de tarjetas de pago en este entorno. Durante la navegación, el portal recaba métricas técnicas (dirección IP, tipología del navegador y secuencias de navegación) a través de las cookies descritas seguidamente.

• Datos de identificación y entrega física: nombre completo, domicilio completo en México, correo electrónico y número de teléfono celular.
• Historial de adquisiciones, fechas de pedido y métodos de pago seleccionados.
• Registros técnicos de conexión: dirección IP, tipo de navegador y parámetros de sesión en la tienda.
• Comunicaciones de soporte al cliente e incidencias de entrega.

Para qué los utilizamos

• Destinados a gestionar el despacho logístico, procesar pedidos y atender devoluciones.
• Empleados para responder a sus consultas y notificar el progreso de su frasco.
• Con el fin de salvaguardar la integridad de la infraestructura y evaluar el tráfico general.
• Dirigidos a remitir comunicaciones sobre el extracto, supeditados a su alta expresa previa y revocables desde cualquier misiva.

Cookies y datos de navegación

Esta plataforma aloja pequeños identificadores en su terminal. Las cookies imprescindibles sostienen el funcionamiento de la cesta y la fase de compra, resultando indeclinables. Las herramientas analíticas monitorizan de forma anónima los patrones de navegación. Los rastreadores comerciales operan únicamente bajo su consentimiento expreso otorgado en el panel inicial. Dicha autorización puede ser revocada en todo momento desde el propio aviso o en la configuración de su navegador; examine la Política de cookies para mayores precisiones.

Destinatarios y cesión de información

Los operadores de mensajería acceden a las coordenadas de destino. Las entidades de intermediación financiera reciben lo estrictamente necesario para registrar el pago. Los proveedores de servidores y análisis gestionan datos como encargados de tratamiento bajo acuerdo vinculante. En ningún caso comerciamos con su información personal.

En apego a la legislación mexicana de privacidad, Aurofitt Botánica S.A. de C.V. no comercializa, no transfiere ni alquila bajo ninguna circunstancia los datos personales de sus clientes a terceras entidades comerciales.

Plazos de conservación aplicables

Las referencias asociadas a pedidos se preservan por el período preceptivo señalado por la normativa tributaria y contable, eliminándose a su término. La información de usuario perdura hasta que solicite la baja voluntaria. Los datos de analítica web permanecen almacenados durante 14 meses.

Tus derechos

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, los titulares pueden ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), así como limitar el uso de sus datos personales mediante solicitud formal a [email protected].

Seguridad

Nuestra tienda no recopila ni procesa datos de tarjetas bancarias, debido a que las únicas formas de pago admitidas son el pago contra entrega en efectivo al recibir el paquete, el cual no tiene recargo alguno, y la transferencia bancaria directa a las cuentas oficiales de la empresa.

Preguntas sobre esta política

Puede dirigir sus consultas a [email protected] o comunicarse por vía telefónica al +52 999 4410 110 durante el horario Lunes a Viernes 09:30-18:15, Sábados 10:00-15:15. Atendemos cada mensaje en el plazo de una jornada laborable.

Empresa

Aurofitt Botánica S.A. de C.V.

Dirección fiscal

Calle 62 388, Centro, 97000 Mérida, Yuc., México

Correo electrónico

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Teléfono

+52 999 4410 110

Horario de atención

Lunes a Viernes 09:30-18:15, Sábados 10:00-15:15

Número de registro

RFC: YFV1705288CY