AurofittEnvío y pago
Aurofitt gestiona cada envío de suplementos botánicos líquidos bajo estrictos estándares de conservación y protección física en todo el territorio de México. Nuestro compromiso garantiza que cada extracto herbal con gotero llegue en condiciones óptimas para integrarse a su rutina diaria de bienestar.
Métodos de entrega
Plazos y tarifas
| Servicio | Plazo de entrega | Coste |
|---|---|---|
| Estafeta Terrestre | 3-5 días hábiles | $145 MXN |
| Paquetexpress | 2-4 días hábiles | $165 MXN |
Los periodos de entrega se contabilizan en días hábiles desde el momento del despacho. Determinadas áreas geográficas aisladas pueden exigir entre 1 y 2 jornadas complementarias.
Preparación del pedido
Las órdenes concluidas antes de las 12:30 en jornadas hábiles abandonan el centro esa misma tarde. Las tramitadas con posterioridad, en fines de semana o jornadas no lectivas se expedirán el siguiente día hábil. Recibirá confirmación formal con su referencia de compra al completar el proceso.
Cada frasco de vidrio ámbar cuenta con sello de seguridad inviolable en la tapa del gotero, protección térmica amortiguada contra impactos y sellado hermético individual para evitar derrames y preservar la frescura de los aceites herbales durante el trayecto.
Seguimiento del envío
Una vez despachado el paquete, el cliente recibe una notificación vía correo electrónico y mensaje SMS con el número de guía oficial para consultar el estado del traslado directamente en el portal del transportista.
Paquete perdido o con retraso
Si el seguimiento permanece inalterado durante 5 jornadas hábiles, contacte con nosotros en [email protected] aportando el número de su compra. Abriremos una reclamación formal y organizaremos una nueva expedición o el reembolso completo (según su preferencia) en un plazo de 10 días laborables tras registrar el expediente.
Dañado durante el transporte
Inspeccione el paquete al recibirlo; si detecta roturas en el frasco o fuga de líquido, tome fotografías nítidas del empaque exterior e interior y envíe un reporte a [email protected] dentro de las primeras 48 horas tras la entrega para tramitar un reemplazo inmediato.
Métodos de pago
Modalidades aceptadas: Contra reembolso, Transferencia bancaria. Jamás solicitaremos credenciales de tarjetas ni claves bancarias mediante mensajes electrónicos o llamadas telefónicas.
Envíos fuera de México
Realizamos envíos a determinados destinos internacionales. Las tarifas y los tiempos de tránsito correspondientes a cada territorio quedan desglosados con anterioridad al cierre de la compra. Cualquier gravamen arancelario aplicable en destino corresponderá íntegramente al receptor.
Preguntas sobre esta política
Puede dirigir sus consultas a [email protected] o comunicarse por vía telefónica al +52 999 4410 110 durante el horario Lunes a Viernes 09:30-18:15, Sábados 10:00-15:15. Atendemos cada mensaje en el plazo de una jornada laborable.
- Empresa
- Aurofitt Botánica S.A. de C.V.
- Dirección fiscal
- Calle 62 388, Centro, 97000 Mérida, Yuc., México
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +52 999 4410 110
- Horario de atención
- Lunes a Viernes 09:30-18:15, Sábados 10:00-15:15
- Número de registro
- RFC: YFV1705288CY